Política de Privacidad

En Netomeda Studio, la protección de tus datos personales es una prioridad. Esta Política de Privacidad explica de forma detallada cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal, y qué derechos tienes como usuario de nuestro sitio web, en conformidad con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que tú mismo nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web o al comunicarte con nosotros. Esta información puede incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física (si es necesario para la prestación del servicio)
• Información de pago (a través de plataformas externas seguras)
• Preferencias de estilo, color, y diseño
• Otra información que decidas compartir voluntariamente

Además, de forma automática podemos recopilar datos no identificables, como:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

2. Finalidad del tratamiento de datos

Usamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Procesar reservas o solicitudes de servicios
• Proporcionar atención personalizada
• Contactarte para seguimiento o confirmaciones
• Enviar actualizaciones, promociones u otras comunicaciones (previo consentimiento)
• Realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio web
• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias

3. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos conforme a las siguientes bases legales:

• Tu consentimiento libre e informado (por ejemplo, al enviar un formulario)
• La ejecución de un contrato o prestación de un servicio
• El cumplimiento de obligaciones legales
• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y comunicación

4. Almacenamiento y protección de datos

Almacenamos tu información en servidores seguros y protegidos mediante tecnologías estándar de la industria, incluyendo:

• Cifrado de datos sensibles
• Accesos restringidos por contraseña
• Sistemas de firewall y monitoreo de seguridad

No conservamos tu información más allá del tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, salvo que la ley exija lo contrario.

5. Divulgación a terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Podemos compartir tus datos con terceros únicamente cuando:

• Es necesario para prestar el servicio (por ejemplo, técnicos, transportistas o proveedores asociados)
• Tenemos tu autorización explícita
• Existe una obligación legal o administrativa

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, analizar el tráfico del sitio y ofrecer contenido personalizado.

Puedes revisar más detalles en nuestra Política de Cookies. Asimismo, puedes modificar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Tus derechos como usuario

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar su rectificación o actualización
• Pedir su eliminación cuando ya no sean necesarios
• Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a:
📧 help@netomeda.com

8. Datos de menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si crees que hemos recibido información de un menor, por favor contáctanos para eliminarla.

9. Transferencias internacionales

En algunos casos, ciertos datos podrían ser procesados o almacenados fuera de Chile (por ejemplo, en servidores en la nube). En tales casos, garantizamos un nivel adecuado de protección conforme a la legislación aplicable.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será anunciado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tienes dudas, inquietudes o comentarios respecto a nuestra Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros a:
📧 help@netomeda.com
📍 Av. Providencia 111, Oficina 1203, Providencia, Santiago, Chile